מוקד טיוב

גם מוקד טיוב לידים יכול לעבוד טוב יותר

התפקיד של נציגי מוקד טיוב לידים הוא כידוע לפנות לאנשים שכבר השאירו פרטים באתר אינטרנט, בדף נחיתה או בכל פלטפורמה אחרת כדי להרחיב את המידע עליהם. הנחת המוצא היא שכך ניתן להקל על המפרסם שייצור קשר עם הלקוח וימכור עבורו את השירות או המוצר הסופי, מה גם שליד מטויב עולה הרבה יותר מליד בסיסי. עם זאת, העובדה שהתפקיד של המוקד הוא לטייב לידים לא תמיד מבטיחה שהוא עצמו פועל באופן הטוב ביותר.

מוקד טיוב לידים פועל בצורה יעילה רק כאשר עומדים לרשותו כלים טכנולוגיים מתקדמים. אחד הכלים האלה היא מערכת lead.im, שבעזרתה ניתן לנצל טוב יותר את המשאבים והזמן של נציגי השירות. במקביל, מערכת lead.im היא היחידה שנותנת פתרון כולל לניהול לידים ואופטימיזציית קמפיינים תחת קורת גג אחת.


מה כוללת הפלטפורמה החדשנית?


מערכת lead.im נחשבת לפלטפורמה חדשנית כי היא כוללת מערכת דיוור במייל ובסמס וחיבור עם מערכות פרסום דיגיטלי. בנוסף, יש בתוך המערכת כלים להפצת לידים מטויבים למפרסמים ואינטגרציה עם מערכות CRM לניהול מכירות. כמו כן, המערכת מסייעת להפקת דוחות, סטטיסטיקות ונתונים ובעזרתה אפשר לנהל היטב את תהליכי העבודה מול לקוחות קצה, ספקים ומפרסמים.

מערכת lead.im חוסכת משאבים, זמן וכסף לכל נציג שעובד במוקד טיוב לידים. הדרך של המערכת לחסוך משאבים חשובים מן הסוג הזה היא להקצות עבור נציגי השירות ממשק נוח ואינטואיטיבי. במסגרת הממשק הנוח, נציגים של מוקד טיוב לידים יכולים לקבל תסריטי שיחה בזמן אמת ואפילו טיפים להתמודדות עם התנגדויות.

כל מוקד טיוב זקוק למערכת lead.im. הצורך של מוקדי הטיוב במערכת מן הסוג הזה נובעת מאופי העבודה ומכמות המידע האדירות שזורמות לתוך המוקד. בתחום של איסוף וטיוב לידים ידע שווה כוח ולכל בדל אינפורמציה יש משמעות מסחרית, אך זה לא שווה כלום אם אין מערכת שמרכזת בצורה מסודרת את הטיפול בנושא. את התפקיד הזה עושה מערכת lead.im על הצד הטוב ביותר והיא מוכיחה את עצמה בכל התחומים הקיימים במשק.


לידים טובים מתחילים בסביבת עבודה יעילה


מערכת lead.im משפרת באופן קונקרטי את סביבת העבודה שבה נמצאים נציגים של מוקד טיוב לידים. קודם כל, בעולם המכירות העובדים מתוגמלים לפי ביצועים אבל יש משמעות גדולה לאנרגיות. עובדים עם אנרגיות חיוביות שמבצעים שיחות יוצאות משכנעים בקלות רבה יותר את הלקוחות ומשיגים מהם פרטים שמטייבים את הלידים באופן משמעותי. לעומת זאת, עובדים שאין להם את הכלים המתאימים לעקוב אחר המידע עלולים להתבלבל ולהוריד לטמיון לידים בסיסיים עם פוטנציאל אדיר.

מערכת lead.im מסייעת לעובדים לממש את הפוטנציאל שלהם כי היא מעבירה מסר של אפקטיביות ויעילות. בעזרת המערכת כל עובד מקבל בזמן אמת פרטים על הלקוח והוא יכול גם להשתמש בתכונות מתקדמות על מנת למסור את הלידים המטויבים למפרסמים. כמו כן, העבודה עם מערכת lead.im משפרת את שיתוף הפעולה בין נציגי השירות של מוקד טיוב לידים לבין המנהלים שלהם.

את שיתוף הפעולה הפורה בין מנהלים של מוקד טיוב לבין עובדים ונציגי שרות משיגה מערכת lead.im בזכות מגוון תכונות מתקדמות. ראשית, המערכת מאפשרת לנהל מאגרי דאטה וספקי דאטה ולהקצות אזור אישי לכל ספק כדי לבצע מעקבים על הטיפול בדאטה שלו. זה אומר שמלכתחילה המנהלים יודעים איזה כמות דאטה יש להם ומאיפה היא מגיעה. הידע הזה מסייע למנהלים לפזר את הדאטה לנציגים של מוקד טיוב ולהפנות אליהם את הליד הנכון בזמן הנכון.

עובד שנמצא למשל בתקופה לא טובה שבה הוא לא סוגר עסקאות יכול לקבל ממנהל של מוקד טיוב ליד שמגיע מספק איכותי. היכולת של המנהל לשלוח לעובד את הליד האיכותי נובעת מעצם הריכוז של מאגרי הדאטה בתוך מערכת lead.im. במילים אחרות, המנהל אפילו לא צריך להתאמץ כדי לחלק דאטה לנציגים בכל השיטות האפשריות כי התכונות הללו מובנות בתוך המערכת.
ברמה הפרקטית, מערכת lead.im מאפשרת לחלק דאטה לנציגים של מוקד טיוב לידים על ידי מנהלים או באופן עצמאי. אם לדוגמא המנהל סומך על צוותים מסוימים ורוצה להעביר אליהם את האחריות על משיכת דאטה מתוך המערכת, יש אפשרות כזו והיא פשוטה לתפעול. כמו כן, מערכת lead.im מאפשרת להקפיץ לכל נציג את הרשומה הבאה מיד ברגע שבו הוא מסיים לטפל ברשומה הנוכחית. הקפצה אוטומטית כזו מייעלת את העבודה ומגבירה את קצב סגירת העסקאות.


עובדים טוב יותר על כל הקמפיינים


מערכת lead.im מאפשרת להקצות לכל צוות דאטה ייעודית. הקצאת דאטה לכל צוות היא פתרון חשוב במידה ומנהלים בעת ובעונה אחת סוגים שונים של קמפיינים, פרויקטים ומהלכים שיווקיים. בהקשר הזה, יש לציין שכל התכונות המתקדמות של מערכת lead.im מתעדכנות מרחוק ועומדות בסטנדרטים מחמירים של בקרת אבטחה. כך אנו דואגים שהמערכת שלך תהיה בעלת התכונות המתקדמות ביותר ושנציגי מוקד הטיוב יתרכזו רק במה שמניב עבורך רווחים והכנסות.

בעזרת מערכת lead.im יהיה לנציגים שלך קל יותר לעבוד על כל הקמפיינים הקיימים. בהמשך, אפשר להשתמש במערכת כדי להפיק דוחות ביצועיים עבור הנציגים ולספק מידע מפורט על כל נציג ונציג. אפשרויות כאלה הופכות את מוקד הטיוב שלך ליעיל יותר וכך מייחדות אותך מול מוקדי לידים אחרים.

לסיכום, הפעלת מוקד טיוב לידים היא משימה מורכבת שמחייבת אותך בתוך מנהל להישאר עם אצבע על הדופק. מערכת lead.im תעשה לך את רוב העבודה ובעזרתה גם נציגי המוקד יקבלו כלים חיוניים. המערכת מתאימה לכל סוגי המוקדים והיא נמצאת בשימוש של עסקים, חברות, מנהלי שיווק, מוקדי קול סנטר ומשרדי פרסום כמו שלך.
חודש ניסיון חינם ללא התחייבות!
חודש ניסיון חינם
ללא התחייבות!
קבל 30 יום התנסות בחינם