כך תשפרו את היעילות של מערכת דיוור סמס

מנהלי שיווק שרוצים לשמר לקוחות ולהגיע גם לקהל יעד חדש צריכים להשתמש בצורה נכונה ויעילה במערכת דיוור סמס. המערכת אמנם פשוטה לתפעול ולניהול, אך מסתבר שיש הרבה טעויות נפוצות שאליהן שווה להתייחס.

בראש ובראשונה חשוב להקפיד על תדירות ואיפוק. למרות שבעזרת המערכת ניתן לשלוח הודעות למספר רב של לקוחות בלחיצת כפתור בלבד, אין סיבה אמיתית לעשות את זה לעיתים קרובות. שימוש זהיר יהיה יעיל יותר וימנע מצב של עוגמת נפש בקרב הנמענים.

היעילות של מערכת דיוור סמס מושפעת מנוסח ההודעה. כדאי להשתמש באיש תוכן מקצועי כדי לנסח הודעה בהתאם לצרכי קהל היעד. הודעה כללית או ארוכה תגרום לנמען לנטוש את ההודעה ובמקרים מסוימים גם לבטל את הרישום לשירות. לעומת זאת, ניסוח קצר וקולע יניע לקוחות לפעולה וישפר יחסי המרה של קמפיינים שיווקיים. כל מילה בהודעה היא בעלת חשיבות ואין להקל ראש במשמעות המסר שעובר בין המוען והנמען.

 

מה אפשר ללמוד משיטת השיווק עם מערכת דיוור סמס?

אף מנהל שיווק לא יכול להרשות לעצמו לקפוא על השמרים. תקשורת שיווקית היא חלק מענף שמתעדכן על בסיס יומי, לכן כדאי גם ללמוד מתוך הכלים הקיימים. מערכת דיוור סמס לדוגמא מלמדת אותנו על החשיבות של הנעה לפעולה. אם עד לפני מספר שנים הסתפקו בעלי עסקים ביצירת קשר טלפוני או בשליחת מכתבים בלבד, הרי שכיום אין סיבה לחכות כל כך הרבה זמן.

בנוסף, המערכת משמשת לתקשורת יעילה בין מנהלים ועובדים. ניתן לשלוח הודעות סמס כדי להזמין עובדים לכנס מקצועי, להגביר את המוטיבציה ולקבוע יעדים. המערכת מוטמעת באופן חד פעמי והיא לא דורשת רקע טכני לצורך תפעול ובקרה.